TAR CRM

TAR CRM est une gestion de la relation client classique que nous avons adaptée avec rigueur aux particularités du métier immobilier. À la place d’une base de données commerciale générique, les fiduciaires travaillent avec des modules qui représentent les biens, les relations avec les propriétaires, les procès-verbaux de visite et les conventions de commission. La plateforme fonctionne sur SuiteCRM 8 et reste sous le contrôle propre du fiduciaire.

Pour qui

TAR CRM s’adresse aux petites et moyennes sociétés fiduciaires immobilières et aux entreprises de courtage en Suisse, en Allemagne et en Autriche. En particulier pour les maisons qui ne souhaitent pas déposer leurs données clients et de biens auprès d’une des grandes plateformes américaines, la variante self-hosted est un choix délibéré.

Ce qu’il fait

• Base SuiteCRM 8 complète avec Symfony et Angular au front-end
• Modules spécifiques à l’immobilier pour biens, contrats de propriétaires et activités de commercialisation
• Suivi d’activité par bien et par contact avec historique complet
• Conservation des données chez le fiduciaire lui-même, sans contrainte cloud ni transmission d’API à des tiers
• Liaison avec des fournisseurs suisses de messagerie et des solutions de téléphonie au lieu des outils US embarqués

Pourquoi il a vu le jour

Sur le marché immobilier suisse, il existe une tendance claire à la consolidation autour de grands fournisseurs CRM, majoritairement américains. Pour les fiduciaires ayant des relations clients de longue date et une base de données construite au fil du temps, cette dépendance n’est pas un outil neutre mais un risque stratégique. TAR CRM est l’alternative contrôlée en propre, sur base open source.

Statut

Le système fonctionne en exploitation productive auprès de plusieurs maisons fiduciaires dans l’espace DACH. Le développement suit les besoins des clients existants, et non un diktat de feuille de route externe.