TAR CRM

TAR CRM è un classico Customer Relationship Management che abbiamo adattato con coerenza alle peculiarità del business immobiliare. Al posto di un database commerciale generico, i fiduciari lavorano con moduli che rappresentano oggetti, relazioni con i proprietari, verbali di visita e accordi sulle commissioni. La piattaforma funziona su SuiteCRM 8 e rimane sotto il controllo proprio del fiduciario.

Per chi

TAR CRM è destinato a società fiduciarie immobiliari e agenzie di mediazione di piccole e medie dimensioni in Svizzera, Germania e Austria. In particolare per le case che non desiderano depositare i propri dati clienti e oggetti presso una delle grandi piattaforme statunitensi, la variante self-hosted è una scelta consapevole.

Cosa fa

• Base SuiteCRM 8 completa con Symfony e Angular nel frontend
• Moduli specifici per l’immobiliare relativi a oggetti, contratti con proprietari e attività di commercializzazione
• Tracciamento delle attività per oggetto e per contatto con cronologia completa
• Conservazione dei dati presso il fiduciario stesso, senza obbligo cloud e senza inoltro API a terzi
• Collegamento con fornitori svizzeri di posta elettronica e soluzioni di telefonia anziché con strumenti USA integrati

Perché è nato

Nel mercato immobiliare svizzero esiste una chiara tendenza al consolidamento intorno a grandi fornitori CRM, per lo più statunitensi. Per i fiduciari con relazioni clienti di lunga data e un database cresciuto nel tempo, questa dipendenza non è uno strumento neutro ma un rischio strategico. TAR CRM è l’alternativa controllata in proprio, su base open source.

Stato

Il sistema funziona in esercizio produttivo presso più case fiduciarie nell’area DACH. Lo sviluppo segue le esigenze dei clienti esistenti, non un diktat di roadmap esterna.